Анализ медиаданных

Принцип технологии состоит в обработке множества акустических характеристик мелодии для создании уникального «акустического отпечатка» заданного образца.

Общие сведения

Технология позволяет находить заданные звуковые фрагменты в звуковом потоке или файлах.

Алгоритм поиска подразделяется на два основных этапа:

  • изготовление эталонов музыкальных фрагментов и поддержка баз данных эталонов
  • анализ сигнала, поступающего на вход звуковой карты компьютера, и поиск в нем заданных звуковых фрагментов

Использование в продукции

Система мониторинга и оценки качества работы операторов контакт-центра

  • Запись телефонных переговоров операторов
  • Автоматический анализ переговоров с использованием инструментов речевой аналитики
  • Оценка качества работы операторов
  • Определение эмоционального состояния дикторов

NUV

Программа копирования предназначена для копирования данных из блока ЗБН-РТТ на жесткий диск ПЭВМ и формирования вторичных копий звуковых и речевых данных с разделением по конкретным каналам и привязкой каждого канала к текущему бортовому времени.